Microsoft 365’in e-posta ve iş birliği hizmetleri 12 Kasım 2026’da küresel bir kesintiye girdi ve arıza 12 saati aştı. The Register kesintinin Exchange Online, Outlook, Microsoft Teams, SharePoint Online ve Microsoft 365 Copilot’u etkilediğini yazdı. Computerworld olayın 12 Kasım 16:17 UTC’de başladığını aktardı. Engadget ve The Verge aynı kesintiyi ayrı kaynaklardan doğruladı.
Microsoft, hizmet durumu sayfasında birden fazla bölgede yüksek yük görüldüğünü ve sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçemediğini yazdı. Kesinti Defender XDR, Intune ve Purview gibi güvenlik ve uyumluluk hizmetlerine de sıçradı. Exchange Online ile etkileşen yaklaşık 15 barındırılan hizmetin bir alt kümesi de etkilendi.
Outlook kullanıcıları e-posta gönderemedi, Teams’te toplantılar kurulamadı ve SharePoint dosyaları açılmadı. Kurumsal çalışanlar kesintiyi sosyal medyada saatlerce paylaştı. Microsoft 365, iş ve okul iletişiminin en yaygın bulut paketlerinden biri ve arıza normal mesai akışını durdurdu.
Şirketin düzeltme çabaları iki kez başarısız oldu. The Register, Microsoft’un şu ana kadar yapılan işlemlerin beklenen rahatlamayı sağlamadığı yönündeki açıklamasını aktardı. Kesinti cuma sabahına taştı ve mühendisler sorunu çözmek için yeni yollar denedi.
Avustralya hükümeti, Computerworld’e göre bulut anlaşmasındaki maddeyi devreye soktu. Bu adım kesintinin kamu hizmetlerine de dokunduğunu gösteriyor ve olayın ciddiyetini ortaya koyuyor. Ülkelerin kamu kurumları büyük ölçüde Microsoft’un bulut hizmetlerine bağımlı.
Microsoft, kesintinin kötü amaçlı bir saldırıdan kaynaklandığına dair işaret olmadığını açıkladı. Şirket 04:11 ve 05:46 UTC güncellemelerinde bu değerlendirmeyi tekrarladı. Arızanın kaynağı henüz kamuya açıklanmadı.
Microsoft kesintinin tam etki alanını açıklamadı. Microsoft etkilenen kullanıcı sayısını ve bölge listesini vermedi, hizmetlerin ne zaman normale döneceğini de yazmadı. The Register, Computerworld, Engadget ve The Verge arızanın yaygınlığını ayrı ayrı doğruladı.
Microsoft, kesintiyle ilgili güncellemeleri hizmet durumu sayfası üzerinden saatler içinde yayımladı ve her yeni düzeltmeyi aynı kanaldan duyurdu. The Register, şirketin ardışık düzeltmeler uyguladığını ancak hiçbirinin kalıcı çözüm sağlamadığını aktardı. Arızanın gün içinde sürmesi, e-posta ve toplantı akışına bağımlı kurumsal müşterilerde ciddi aksaklığa yol açtı. Uzaktan çalışan ekipler için Outlook ve Teams kesintisi iş gününü fiilen durdurdu. Engadget, kullanıcıların saatler boyunca giriş yapamadığını raporladı.
Microsoft 365, kurumsal iletişimin omurgası konumunda ve bu kesinti bulut bağımlılığının maliyetini bir kez daha gösterdi. Şirket sorunu çözmek için çalışıyor ancak tam geri dönüş için bir takvim vermedi. Kullanıcılar hizmetlerin tamamen geri gelmesini bekliyor.