Şirketlere maliyet kısma ve verimlilik reçeteleri yazmakla bilinen McKinsey & Company, şimdi benzer bir programı kendi bünyesinde devreye almaya hazırlanıyor. Bloomberg ve çeşitli kaynaklara göre şirket, müşteriyle doğrudan temas etmeyen (non-client-facing) rollerde küresel olarak yaklaşık %10’luk bir küçülme seçeneğini masaya koydu. Bu da önümüzdeki 18–24 ayda birkaç bin çalışanın işten çıkarılması anlamına gelebilir.
Karar, McKinsey’nin bir süredir yaşadığı büyüme yorgunluğunun devamı niteliğinde. Firmanın geliri son beş yıldır 15–16 milyar dolar bandına sıkışmış durumda; buna karşın 2012–2022 arasında toplam çalışan sayısı 17 binden 45 bine kadar şişmişti. Son iki yılda yapılan kesintilerle bu sayı yaklaşık 40 binlere gerilemişti. 2023’te başlatılan ve “Project Magnolia” adı verilen yeniden yapılanmada 1.400–2.000 civarında destek rolü kesilmiş, bu yılın başında da yaklaşık 200 global teknoloji rolü kapatılmıştı.
Yeni turda ise odağın yine arka ofis ve destek fonksiyonlarında olması bekleniyor: insan kaynakları, operasyon, bazı teknoloji ve iç destek ekipleri. Müşteriyle yüz yüze çalışan danışman kadrolarında ise — en azından şimdilik — büyüme alanı korunmak isteniyor. McKinsey sözcüsü, The Times ve diğer mecralara yaptığı açıklamada, “Yapay zekâdaki hızlı ilerlemenin iş yapış biçimlerini dönüştürdüğü bir dönemdeyiz; teknoloji sayesinde daha verimli oldukça, kaynaklarımızı müşteriye en yakın alanlara kaydırıyoruz” mesajını verdi.
Bu hamle, iki yapısal baskının kesişiminde okunuyor:
- Yavaşlayan danışmanlık talebi – Müşteriler, pandemi sonrası zirveyi gören danışmanlık faturalarını kısmaya başladı; birçok büyük kurum projelerini daraltıyor ya da iç ekiplerini güçlendiriyor.
- Yapay zekânın destek işlerini otomatikleştirmesi – Dokümantasyon, araştırma, sunum üretimi, veri temizleme gibi klasik “support” işlerinin önemli bir kısmı artık generatif AI ve otomasyon araçlarıyla çok daha az insan gücüyle yapılabiliyor.
McKinsey’nin 100. yıl toplantısında CEO Bob Sternfels partnerlere “ikinci yüzyıla girerken vitesi büyütme” çağrısı yaparken, perde arkasında “daha yalın bir örgüt” için mesajlar verildiği aktarılıyor. Son işten çıkarma planı, aynı zamanda beyaz yaka emek piyasası için sembolik bir gösterge olarak da görülüyor: Eğer maliyet baskısı ve AI kaynaklı yeniden yapılanma McKinsey seviyesine geldiyse, bu dalganın önümüzdeki dönemde diğer mavi çip danışmanlık ve profesyonel hizmet şirketlerinde de derinleşmesi bekleniyor.
Özetle; McKinsey bugün hem kendi tavsiye ettiği “verimlilik programını” uyguluyor, hem de danışmanlık sektörünün AI çağında nasıl yeniden şekilleneceğine dair güçlü bir sinyal veriyor: Değer üreten, doğrudan müşteriyle çalışan roller masada kalıyor; destek fonksiyonları ise algoritmalarla yarışmak zorunda.