Salesforce ve Anthropic, 26 Ağustos 2026'da Claudeforce adlı genişletilmiş stratejik ortaklığı duyurdu. Ortaklık, Claude'un muhakemesini Salesforce'un müşteri verisi, iş akışları, iş kuralları ve yönetişim katmanıyla birleştirir. Amaç, satıcının Claude içinden kurumsal işlemi yönetilen biçimde yürütmesidir.
İlk ürün, Claude içine giren Salesforce eklentisidir ve eklenti hazır 37 satış becerisiyle satıcının gelir döngüsünü okur. Toplantı hazırlığı, anlaşma sağlığı ve boru hattı incelemesi bu listenin içindedir. Satıcı boru hattını Claude içinden güncelleyebilir; işlem Salesforce üzerinden geçer ve şirketin iş kuralları uygulanır. Beceriler genel bir istem sarmalı olarak kurulmadı. Salesforce ve Anthropic bunları Claude'un muhakemesi, araç kullanımı ve ürettiği arayüz için birlikte yazdı.
Kurulum tek seferlik çalışır: yönetici Salesforce'u Claude'a bir kez bağlar, kimlik doğrulama ve yetkiler merkezden yönetilir, satıcı başına ayrı kurulum istenmez. Eklenti, satıcının Salesforce, Slack ve Claude'daki diğer bağlayıcılarını okuyarak hesaba, boru hattına ve canlı verilere göre bir pano kurar.
Bu bağlantı AIforce adlı kurumsal katman üzerinden yürür. Katman, Model Context Protocol sunucuları, uygulama arayüzleri ve komut satırı araçlarıyla iş verisini aracıya taşır. Salesforce bunu Headless 360, Data 360, Tableau ve Slack ile bağlar. Başkan ve genel müdür Marc Benioff, duyuruda arayüzün yapay zekâ olduğunu ve özel uygulamaların bu katmanda dinamik kurulduğunu söyledi.
Ters yönde Claude, Agentforce içinde muhakeme modeli olarak yer alır ve Atlas Reasoning Engine'de kullanılır. Agentforce Vibes ve Agentforce Coworker varsayılan olarak Claude'a yaslanır. Amazon Bedrock üzerinden Claude, Salesforce güven sınırının içinde çalışır. Düzenlenen sektörlerdeki müşteriler veriyi bu sınırın dışına çıkarmadan modeli kullanabilir. Anthropic, Claude'u bu sınırın içine tam entegre edilen ilk büyük dil modeli sağlayıcısı olarak tanımlar.
Slack tarafında Claude varsayılan model olur; Slackbot, Claude etiketi ve Slack Code bu katmana bağlanır. Salesforce, dahili Slackbot kullanımında yıllık 8,1 milyon saatlik üretkenlik kazancı hesapladığını söyledi. Şirket bu rakamın çeyreğe göre iki kattan fazla arttığını ekledi. Salesforce, Claude Code ve Claude Enterprise'ı kendi geliştiricilerine ve bilgi çalışanlarına tercih ettiği yardımcı olarak açacağını açıkladı. İki şirket birbirinin müşterisi olarak da çalışır.
Uygulamalar ve Pazarlama başkanı Patrick Stokes, CIO'ya geleneksel ekran yerine aracı arayüzüyle Salesforce kullanan ekiplerin ürünü daha yoğun kullandığını söyledi. İvme, 2026 TDX geliştirici konferansındaki Headless 360 duyurusundan sonra büyüdü. Headless 360, Salesforce'un yapay zekâ ve geliştirici araçlarını tarayıcı ekranı olmadan sunar. Geliştiriciler kendi aracılarını Model Context Protocol sunucularına bağladı; ölçek, kimlik doğrulama ve kullanıcı yetkileri takıldı. Anthropic'in satış ekipleri aynı ölçek sorununu gördü ve iki şirket sonucu Claudeforce olarak ürünleştirdi.
Stokes, ekiplerin kendi satış komuta ekranlarını hızla yazdığını ve tahmin için soru sorduğunu anlattı. Model jetonu tüketiminin sıfır olmadığını, geliştirme senaryolarındaki tüketime yaklaşmadığını söyledi.
Salesforce in Claude seçilmiş pilot müşterilerde açıktır ve açık beta Eylül 2026'da beklenir. Ek hazır beceriler 2026'nın ilerleyen aylarında çıkacaktır. Fiyat ve paket değişebilir. Claudeforce bir ortaklık ürünüdür; şirketler birleşme duyurusu yayımlamadı.